Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Viaja con Jessy valoramos la privacidad y seguridad de la información que nuestros clientes y visitantes comparten con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla cuando utilizas nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestros formularios de contacto, solicitas información o te comunicas con nosotros.

Esta información puede incluir:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con tu viaje.
Destino de interés.
Fechas aproximadas de viaje.
Número de viajeros.
Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente.

También podemos recopilar determinada información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos relacionados con la navegación.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

La información recopilada puede utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes de información.
Contactarte en relación con los servicios que hayas solicitado.
Preparar propuestas y opciones de viaje.
Brindarte asesoría personalizada.
Gestionar solicitudes y reservas cuando corresponda.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo cuando exista una base legal que lo permita.

3. Información relacionada con viajes

Cuando solicitas asesoría para planificar un viaje, es posible que necesitemos información adicional para ayudarte a encontrar opciones adecuadas.

Te recomendamos proporcionar únicamente la información necesaria para gestionar tu solicitud.

4. Compartición de información

Podemos compartir determinada información con proveedores o terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, gestionar reservas o facilitar la planificación de tu viaje.

Esto puede incluir, según corresponda, proveedores relacionados con vuelos, alojamiento, transporte, tours, cruceros, plataformas de reserva, servicios tecnológicos o medios de pago.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

5. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar la relación con nuestros clientes y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o aplicar medidas destinadas a impedir su identificación, cuando corresponda.

6. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o plataformas de terceros, incluyendo redes sociales y proveedores relacionados con viajes.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

8. Redes sociales

Puedes encontrarnos y comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales. Las interacciones realizadas en estas plataformas están sujetas también a las políticas y condiciones de privacidad de cada proveedor.

9. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, solicitar la corrección de información incorrecta o solicitar su eliminación cuando corresponda.

Para realizar una consulta o solicitud relacionada con tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: reservas@viajaconjessy.com.gt
Teléfono: 5825 0789

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cualquier modificación será publicada en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con:

Viaja con Jessy
Correo: reservas@viajaconjessy.com.gt
Teléfono: 5825 0789
Sitio web: viajaconjessy.com.gt

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